Дата последнего обновления: 1 сентября 2025 г.
Применяется к: https://printpacking.lv и связанным страницам (далее — «Сайт»).

1) Кто мы (контролер данных)

SIA «Print Packing»
Рег. №: 44103144227
Адрес для связи (юридический/почтовый): Strazdumuižas iela 78, Rīga, Latvija
E-мейл: info@printpacking.lv
Телефон: +371 28 88 77 44

Мы не назначали уполномоченного по защите данных (DPO).

Настоящая Политика объясняет, как мы собираем и обрабатываем персональные данные, когда вы пользуетесь нашим Сайтом, запрашиваете коммерческие предложения, размещаете заказы, загружаете файлы/макеты для печати, связываетесь с нами или иным образом взаимодействуете с нами.

2) Область применения и роли

• Мы выступаем как контролер данных в отношении данных посетителей Сайта, потенциальных и действующих клиентов и поставщиков.

• Если в ваших печатных проектах содержатся персональные данные (например, имена/адреса для вкладышей или переменные данные), мы действуем как обработчик данных и обрабатываем такие данные только по вашим документированным указаниям в рамках отдельного Договора обработки данных (DAL/DPA). Свяжитесь с нами для его заключения, если проект включает персональные данные.

3) Какие данные мы собираем

• Идентификационные и контактные данные: имя, компания, должность, e‑mail, телефон, реквизиты для выставления счетов/доставки.

• Данные о проекте и заказе: бриф, спецификации, тираж, макеты/файлы для печати (могут случайно содержать персональные данные), переписка.

• Аккаунт и коммуникации: сообщения, отправленные через формы, чат‑виджет или e‑mail; обращения в поддержку.

• Технические данные: IP‑адрес, данные устройства/браузера, язык, cookie и схожие технологии (см. Политику cookie).

• Платежи и счета: статус платежей, реквизиты счетов, идентификаторы транзакций (мы не храним полные номера банковских карт).

• Подбор персонала (если применимо): резюме, сопроводительное письмо, заметки по собеседованиям.

Данные получаем напрямую от вас (формы, e‑mail, звонки), автоматически при работе Сайта (cookie/аналитика — только с согласия, за исключением строго необходимых cookie) и от третьих лиц (например, коллега, который вас представил, или публичные реестры).

4) Цели обработки и правовые основания (GDPR)

• Ответы на запросы и подготовка предложений — Примеры: контакт‑форма и RFQ, e‑mail, звонки. Основание: Договор (ст. 6(1)(b)) или законный интерес (ст. 6(1)(f)) отвечать на запросы.

• Исполнение договора и обеспечение заказов — Примеры: обработка заказов, производство, доставка, поддержка. Основание: Договор (6(1)(b)).

• Ведение клиентских записей и учета — Примеры: история заказов, счета, гарантии. Основание: Юридическая обязанность (бухгалтерия/налоги) (6(1)(c)) и/или Договор.

• Работа Сайта и безопасность — Примеры: доступность ресурсов, предотвращение мошенничества, журналы. Основание: законный интерес (6(1)(f)).

• Аналитика и улучшение — Примеры: GA4 или аналог (только после согласия). Основание: Согласие (6(1)(a)).

• Маркетинговые коммуникации — Примеры: новости, обновления продукции (если разрешено). Основание: Согласие (6(1)(a)) или законный интерес для B2B soft opt‑in, когда это допустимо.

• Соблюдение требований и защита прав — Примеры: хранение документов, ответы госорганам, защита прав. Основание: Юридическая обязанность (6(1)(c)) и законный интерес.

• Подбор персонала — Примеры: оценка кандидатов, планирование собеседований. Основание: законный интерес или Договор (доконтрактные меры).

Согласие можно отозвать в любое время — через ссылку Настройки cookie или ссылку «Отписаться» в письмах.

5) Cookie и аналогичные технологии

Мы используем cookie, которые строго необходимы для работы Сайта — без отдельного согласия. Все остальные категории (например, аналитика, маркетинг) включаются по вашему выбору через баннер cookie. Подробности см. в Политике в отношении cookie; изменить выбор можно в любое время через Настройки cookie в подвале Сайта.

6) Сроки хранения данных

• Запросы и коммерческие предложения: до 24 месяцев после последнего контакта.

• Документы по заказам/проектам и счета: 10 лет (бухгалтерия/налоги).

• Загруженные макеты/производственные файлы: 12 месяцев для повторных заказов/поддержки, если вы не запросите удаление раньше или если иное не предусмотрено договором.

• Переписка с поддержкой: до 36 месяцев.

• Данные cookie для аналитики: согласно сроку действия конкретного cookie (см. Политику cookie).

• Подбор персонала: 12 месяцев, если вы не дали согласие на более длительное хранение.

7) Получатели данных

Мы передаем персональные данные только надежным получателям и только в объеме, необходимом для целей, указанных выше:

• Хостинг и инфраструктура: хостинг/CDN Сайта, резервные копии, e‑mail и офисные сервисы.

• Платежные сервисы (при использовании): провайдеры платежей; мы получаем только статус/метаданные.

• Аналитика/маркетинг (с согласия): аналитические инструменты, рекламные пиксели.

• Логистика: курьерские/транспортные компании для доставки.

• Профессиональные консультанты: бухгалтеры, аудиторы, юристы.

• Госорганы: когда этого требуют законы.

С каждым обработчиком заключаем договор обработки данных (ст. 28 GDPR).

8) Трансграничные передачи

Часть получателей может находиться за пределами ЕС/ЕЭЗ. В таких случаях мы применяем соответствующие гарантии, такие как решения Еврокомиссии о надлежащем уровне защиты или Типовые договорные положения (SCC), и при необходимости проводим оценку рисков передачи. Вы можете запросить информацию о применимых гарантиях для вашего случая.

9) Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры: контроль доступа, шифрование при передаче, резервное копирование, принцип минимально необходимого доступа, безопасное удаление, обязательства о конфиденциальности сотрудников, оценка поставщиков. Ни один метод не обеспечивает 100% защиту; мы предотвращаем и выявляем инциденты и уведомим вас и надзорные органы, если это требуется законом.

10) Ваши права

В рамках GDPR (с учетом условий и исключений) вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, переносимость данных и, если обработка основана на согласии, — отзыв согласия в любое время. Вы также имеете право не быть объектом решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые порождают юридические или аналогично существенные последствия.

Как воспользоваться правами: напишите на info@printpacking.lv или по почте на адрес выше. Мы можем запросить информацию для подтверждения личности и ответим в течение одного месяца (в сложных случаях — до трех месяцев).

Жалобы: вы можете подать жалобу в своему местному надзорному органу или в Латвии — в Datu valsts inspekcija (DVI) (dvi.gov.lv).

11) Дети

Наши услуги предназначены для бизнес‑клиентов и не ориентированы на детей. Мы не собираем осознанно персональные данные детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами для их удаления.

12) Автоматизированное принятие решений

Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений, создающее юридические или аналогично существенные последствия. Если это изменится (например, проверки кредитоспособности), мы обновим Политику и предоставим дополнительные сведения и гарантии.

13) Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, плагины или встроенный контент (например, YouTube, Maps). Эти сервисы действуют по собственным политикам конфиденциальности — ознакомьтесь с ними до включения или взаимодействия.

14) Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять Политику. Существенные изменения будут выделены на этой странице и, при необходимости, показаны уведомлением (например, баннером). Дата вступления в силу указана вверху.

15) Контакты

По вопросам о Политике или нашей обработке данных свяжитесь с нами:
E‑mail: info@printpacking.lv
Почтовый адрес: Strazdumuižas iela 78, Rīga, Latvija